Como é voar na Classe Econômica da Delta para os Estados Unidos

Na minha primeira viagem a Nova York escolhi a companhia aérea norte-americana Delta Airlines para fazer meus voos entre o Brasil e os Estados Unidos. Neste post mostro como é voar na classe econômica da empresa com o relato de um voo entre o Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK), em Nova York, e o Aeroporto Internacional de Guarulhos ,em São Paulo.

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A Delta Airlines é considerada a segunda maior companhia aérea do mundo, atrás apenas da sua concorrente American Airlines. Ela voa para mais de 325 destinos, nos cinco continentes, com uma frota de aproximadamente 870 aeronaves. A companhia é a fundadora da aliança SkyTeam, da qual fazem parte empresas como a Air France, KLM, Aerolineas Argentinas, Alitalia, Air Europa, Aeromexico, Korean Air, entre outras.

Aqui no Brasil, atualmente, a empresa possui voos do Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, com destino as cidades de Atlanta, Detroit, Nova York e Orlando. A empresa também está presente no Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro, com voos diretos para as cidades de Atlanta e Nova York.

A Delta possui uma participação acionária de 12% da companhia aérea brasileira Gol, por isso ambas possuem uma forte relação comercial, que inclui voos compartilhados, serviços e programas de fidelidade. Quem voa Delta pode acumular pontos no programa Smiles. E quem é cliente Smiles pode utilizar suas milhas para resgatar passagens da Delta, como no meu caso. Eu utilizei minhas milhas Smiles para emitir passagens entre Guarulhos e Nova York, ida e volta, por 45.000 milhas cada trecho. Só paguei as taxas aeroportuárias, pouco mais de 200 reais.

O relato que apresento neste post é do meu voo de volta, entre Nova York e São Paulo. O tempo de voo entre as duas cidades é de pouco mais de 9 horas e os voos são noturnos, tanto na ida quanto na volta.

Na ida, o meu voo saiu de Guarulhos às 22:20h e chegou no JFK por volta das 5:30h da manhã. Na volta, a partida de NY foi às 19:20h e a chegada em SP aconteceu pouco depois das 8:00h da manhã.

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No Aeroporto de Guarulhos, a Delta está presente no terminal 2. O check-in da companhia fica no setor C, onde também fica o check-in internacional da GOL.

Já no Aeroporto JFK, em Nova York, os voos da companhia que tem o Brasil como origem/destino são operados no terminal 4.

No check-in de ambos os aeroportos a Delta disponibiliza máquinas de auto-atendimento para realizar o procedimento, sendo necessário comparecer ao balcão apenas para despachar a bagagem. Também há balcões de check-in tradicionais, para quem não quer usar o auto-atendimento, e balcões exclusivos para cientes premium.

A aeronave pela Delta neste trecho é um Airbus A330-300 com capacidade para 293 passageiros, sendo 34 na classe executiva (Delta One), 40 na classe econômica premium (Delta Confort+) e 219 na classe econômica.

Na classe econômica os assentos estão dispostos na configuração 2-4-2. Os bancos são de couro e possuem apoio de cabeça ajustável. Não reclinam muito, mas oferecem um espaço aceitável para as pernas entre uma fileira e outra.

Todos os assentos possuem sistema de entretenimento individual, além de tomadas USB para carregar telefone celular e outros equipamentos eletrônicos.

O sistema de entretenimento possui uma boa seleção de filmes, incluindo alguns que recém saíram dos cinemas, e também oferece algumas opções de séries e documentários, muitos álbums musicais no sistema de áudio, joguinhos e ainda informações completas sobre o voo, com o mapa da rota.

A Delta também oferece aos seus passageiros a SKY, sua revista de bordo.

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Quando entrei no avião já encontrei um pequeno travesseiro e uma manta sobre o meu assento.

Pouco antes do voo decolar são entregues um fone de ouvido, para utilizar apenas no sistema de entretenimento do avião, e um kit conforto, contendo um tapa-olho e um protetor auricular para amenizar o barulho do avião.

Uma garrafinha de água é servida a todos os passageiros logo após a decolagem, essencial para hidratar-se durante o voo.

Também é entregue um cardápio descrevendo como será o serviço de bordo. Como o voo é noturno, tanto na ida quanto na volta, o serviço começa com um jantar, logo após a decolagem, e termina com um café-da-manhã, que é servido cerca de uma hora antes do pouso. Toalhinhas quentes são oferecidas antes de cada refeição para higienizar as mãos.

Antes do jantar, um mini salgadinho foi servido como aperitivo, acompanhado de bebidas. Entre as opções para beber, a Delta oferece café, sucos, chás, refrigerantes Coca-Cola, cerveja, vinhos branco e tinto e outras opções de bebidas alcoólicas. Minha escolha foi um vinho branco.

Neste voo as opções para o jantar eram:
– Frango Piccata assado com ervas, molho de limão e alcaparra com polenta cremosa e vagem;
– Ravioli de burrata com molho de tomates italianos e pesto sem nozes;
– Salada tailandesa de frango com molho de gergelim e gengibre.

Eu optei pelo frango com polenta, que estava bem gostoso. Todos os pratos acompanham uma mini saladinha com molho ceasar, um biscoito cream cracker, um queijinho, manteiga, pão, além de uma sobremesa, que neste voo foi um mini brownie de chocolate.

Cerca de uma hora e meia antes do pouso foi servido o kit de café da manhã. Dentro da caixinha encontrei um queijinho cheddar, um muffin de pêssego, iogurte natural com mel e um mini suco de laranja.

E para finalizar, não poderia faltar, é claro, o café, que nos voos da Delta é oferecido em parceria com a famosa rede Starbucks.

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A Delta oferece internet a bordo durante os seus voos e para trocar mensagens por aplicativos como o Whatsapp, iMessage e Facebook Messenger, o serviço é gratuito! Neste caso você pode falar apenas por mensagens de texto, sem a possibilidade de trocar áudios, fotos e vídeos. A empresa oferece também algumas opções de planos pagos mais completos, que permitem a troca de mídias, navegação em sites, e-mails e vídeos em streaming.

Minha primeira experiência com a Delta foi bem satisfatória, tudo ocorreu dentro da normalidade, sem nenhuma reclamação a fazer. Destaco como pontos positivos a disponibilidade de internet gratuita para mensagens de texto, a pontualidade dos voos e bom atendimento da equipe, tanto nos aeroportos quanto dentro da aeronave.

Para finalizar este post, deixo duas dicas interessantes.

A primeira é sobre a sala vip Delta Sky Club, que no terminal 4 do JFK fica próxima ao portão de embarque 32. Ela pode ser acessada por membros do programa Delta Sky Club, passageiros de categorias premium que voam Delta ou alguma outra companhia da aliança SkyTeam, e também membros do programa Smiles pertencem à categoria Diamante, mesmo que estejam voando em classe econômica da Delta.

Veja o relato da minha visita, mostrando todos os detalhes e serviços oferecidos pela sala vip no post “Como é a Sala Vip da Delta no Aeroporto de Nova York JFK“.

A segunda dica é para quem está em busca de um transfer em Nova York, para fazer o percurso aeroporto-hotel-aeroporto. Eu recomendo os serviços de van da empresa Super Shuttle, que está presente em todos os terminais do Aeroporto JFK, incluindo o Terminal 4 da Delta, e também nos outros dois aeroportos da região, o LaGuardia e o Newark.

Veja todos os detalhes do serviço no post “Dica de Transfer no Aeroporto de Nova York“.

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