Na minha viagem a Cancún e Playa del Carmen eu optei por visitar as atrações por conta própria com um carro alugado para poder ter mais liberdade e autonomia nos meus passeios, sem depender de empresas de turismo locais ou de transporte público. Neste post apresento um relato detalhado desta experiência de aluguel de carro em Cancun, falando sobre como fiz a reserva, como funciona o aluguel e também como é dirigir nas rodovias a áreas urbanas da região.
Avenida na Zona Hoteleira de Cancun
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VALE A PENA ALUGAR UM CARRO EM CANCUN?
A primeira pergunta que você pode fazer ao ler este post é se realmente é necessário alugar um carro em Cancun. Eu diria que depende muito do seu perfil de viajante, do seu orçamento e das atividades que você programou para sua viagem.
Se você está pensando em fazer uma viagem econômica ou se o seu roteiro se resume basicamente a ir a um resort e ficar por lá curtindo a piscina e a praia, sem passeios adicionais, a resposta é não, você não vai precisar de um carro. Neste cenário, caso queira visitar alguma atração mais distante você pode utilizar o transporte público ou contratar o serviço de alguma agência local.
Agora caso você pretende fazer muitos passeios além de ficar no hotel, eu diria que vale a pena sim alugar um carro e aventurar-se por conta própria pelas estradas de Cancun e da Riviera Maya, sem ficar engessado aos horários restritos dos passeios contratados com agências de turismo da região, visitando as atrações no seu ritmo.
O Nissan Tiida alugado em Cancun
COMO ALUGAR UM CARRO EM CANCUN?
Antes da minha viagem pesquisei os preços em muitos sites de locadoras que atuam em Cancun. Acessei várias delas e a diferença de preço variava bastante de uma para outra, chegou a ser confuso e difícil de decidir. A diferença geralmente está relacionada ao valor do seguro, algumas locadoras não incluem o valor do seguro e mostram somente o valor da locação, o preço fica baixo e muito atrativo, aí quando você vai retirar o carro toma um susto, pois acha que o valor era um, mas na verdade é outro porque precisa ser adicionado o valor do seguro, que é obrigatório, ao valor da locação.
Para você que também pensa em alugar um carro em Cancun, recomendo o portal RentCars.com, o maior site de comparação de preços e locações de veículos da América Latina, que garante o melhor preço na sua locação, oferece atendimento em português, faz a cobrança em reais e sem taxa de IOF, permite parcelar em até 12x no cartão e dá 5% de desconto no boleto se você preferir pagar à vista.
A busca pelo RentCars.com faz a comparação do preço de várias locadoras da cidade ao mesmo tempo, facilitando a pesquisa ao evitar a necessidade de entrar no site de cada locadora separadamente. Os resultados são bem detalhados e informam tudo que está incluído no valor do aluguel, como itens opcionais e as modalidades de seguros.
Entre as várias opções de resultado, optei por um carro da categoria “compacto” da locadora Mex Rent a Car, que também atende pelo nome de Fox Rent a Car. O veículo escolhido, um Nissan Tiida Sedan, tinha câmbio automático e ar-condicionado, item indispensável na região devido ao forte calor que costuma fazer. O valor da locação para sete diárias foi de 212 dólares e este valor foi descontado do cartão de crédito no momento em que a reserva foi concluída e processada. Apesar da cobrança, havia um aviso de cancelamento grátis, isto é, eu poderia desistir da reserva até um pouco antes da véspera da viagem e o valor seria estornado de volta no meu cartão.
A Mex/Fox Rent a Car é uma das várias locadoras presentes no Aeroporto Internacional de Cancun. O guichê de muitas delas já se encontra no setor de desembarque, próximos às esteiras de bagagens. Fui até o balcão da minha locadora, mostrei a minha reserva e o atendente me orientou a aguardar pela van da empresa no lado de fora do terminal. Esta van me levou até o escritório da locadora, que fica dentro do complexo aeroportuário, para eu pegar o meu veículo.
Van da locadora na área externa do aeroproto
Ao chegar na locadora aguardei cerca de meia hora para fazer a retirada do veículo. Foi passado no cartão de crédito uma pré-autorização de franquia no valor de 1.200 dólares para descontar de eventuais danos ao veículo durante a locação. Na devolução esta pré-autorização foi cancelada, já que não houve necessidade de usar a franquia.
Quando fiz a reserva, o site havia me apresentado duas opções: a que eu escolhi, no valor de 212 dólares e com a franquia que eu acabei de mencionar; e uma opção sem franquia, onde eu teria que pagar mais 142 dólares, além do valor da locação, para eliminar a necessidade de passar uma pré-autorização de franquia na retirada.
Não foi preciso fazer nenhum pagamento neste dia, pois a reserva já estava paga. Assinei o contrato da locação e fui até o veículo para fazer a inspeção juntamente com um funcionário da empresa, uma verificação de arranhões e do estado do veículo. Tudo foi anotado numa guia, com a qual fiquei com uma cópia. O tanque de gasolina é entregue cheio e também precisa ser devolvido cheio para não haver nenhuma cobrança extra.
O contrato de locação é como se fosse o documento do veículo durante o tempo em que você estiver com o carro alugado. Caso você seja parado pela polícia, basta mostrar este contrato da locadora. Quando à carteira de motorista, a nossa CNH é válida no México e precisa ser apresentada na retirada do veículo, pois a locadora faz uma cópia deste documento, assim como o passaporte.
Escritório da Fox Rent a Car / Mex Rent a Car junto ao aeroporto de Cancun
Local para retirada e devolução do veículo
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A gasolina no México é como no Brasil, comum e aditivada, mas lá elas são chamadas de 75 octanos e 95 octanos, respectivamente. Todos os postos que eu encontrei eram a PeMex, a uma empresa estatal mexicana. O litro da gasolina comum (75 octanos) estava custando por volta de 13,50 pesos mexicanos, o equivalente a cerca de 3 reais. Para encher um tanque de 50 litros o tanque era de 675 pesos, aproximadamente 150 reais.
A devolução do veículo é feita no mesmo local em que ele foi retirado. Na rodovia de acesso ao aeroporto há várias placas de Car Rental Return, com o nome de todas as locadoras, indicando o caminho certo para se chegar até elas.
Quando cheguei no escritório da Mex/Fox Rent a Car, entreguei meu contrato e o atendente inspecionou se havia algum dano no veículo e como estava o nível de combustível. Ao constatar que estava tudo certo, ele me deu um vooucher de “nada consta” e fui até o balcão de check-out, onde foi cancelada a pré-autorização de 1200 dóalres que havia sido feita na retirada. Ao finalizar a devolução, dispensei a van da locadora e optei por ir caminhando até o terminal, pois ele fica bem em frente Mex/Fox, a menos de 100 metros de distância.
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Placa indicando os locais de devolução das locadoras no acesso ao Aeroporto de Cancun
COMO É DIRIGIR EM CANCUN E PLAYA DEL CARMEN?
Dirigir nas estradas da Riviera Maya é muito tranquilo. A região é plana e as estradas são muito boas. Uma coisa que me chamou bastante atenção foi a grande quantidade de placas de sinalização, que indicam só as cidades da região como também as principais atrações turísticas.
Quando cheguei em Cancun, peguei meu carro e fui direto para Playa del Carmen, onde fiquei por quatro dias. A distância entre elas é de aproximadamente 60 km, numa viagem com quase uma hora de duração. A estrada que liga as duas cidades é chamada de Carretera Cancun-Tulum e é praticamente em linha reta, com suaves curvas.
É nesta mesma rodovia que ficam algumas das principais atrações turísticas da região, como os parques Xcaret e Xel-Ha, o teatro Cirque du Soleil e a zona arqueológica de Tulum. É bom lembrar que alguns destes deslocamentos são longos. De Cancun a Tulum, por exemplo, são quase duas horas de viagem. As ruínas de Chichén Itzá também ficam bem distantes, a mais de 2h30 de Cancun.
Para deslocar-se pela região o ideal é utilizar o sistema de navegação de aplicativos de celular como o Waze ou Google Maps, que já possuem os pontos de interesse cadastrados. Para ter internet no seu celular, recomendo o chip da Easysim4u, cujos detalhes do serviço eu relato neste outro post do blog.
Placa de acesso à zona hoteleira de Cancun
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Nas rodovias federais, o limite de velocidade varia entre 90 e 110 km/h. Na zona urbana de Playa del Carmen o limite de velocidade é bem baixo devido à grande quantidade de pedestres caminhando pelas ruas da cidade. Já na zona hoteleira de Cancun, o limite de velocidade é de 70 km/h, mas na muvuca da área das boates ele cai para 40 km/h.
Placa com limite de velocidade na estrada entre Cancun e Playa del Carmen
É importante levar à sério a questão dos limites de velocidade para evitar possíveis problemas com a polícia mexicana. Antes da minha viagem li muitos relatos de pessoas que foram extorquidas por policiais corruptos na região de Cancun e fiquei bastante preocupado com isso, mas agora posso dar o meu relato sobre o assunto dizendo que não tive absolutamente nenhum problema com a polícia mexicana e foram poucas as vezes que cruzei com policiais nas rodoviais ou nas vias municipais. Até voltei com uma boa impressão dos policiais, pois tive que pedir ajuda a dois deles em Chichén Itzá quando tive um problema com meu carro e eles foram muito prestativos.
Região das boates na zona hoteleira de Cancun
Conclusão
Na minha opinião valeu muito a pena ter alugado em Cancun. Se eu tivesse ficado refém do transporte público ou de agências locais, provavelmente não teria feito metade dos passeios que fiz. Com o carro pude diminuir o tempo em determinados passeios que não gostei e aumentar o tempo em outros.
Como falei no início do post, a decisão de alugar é muito pessoal, vai do seu perfil e das suas preferências. Tem gente que não tem o espírito aventureiro de fazer tudo por conta própria ou tem medo e não gosta de alugar um carro, isto é totalmente aceitável e compreensível.
Se você ainda está na dúvida se vale a pena alugar ou não, faça um cálculo estimado de quanto você gastaria para fazer cada passeio pretendido com uma agência, sendo que neste caso os custos são sempre por pessoa. Depois compare com os valores dos aluguéis encontrados para a data da sua viagem. Alugando um carro você consegue ratear os custos da locação e combustível e ainda tem muito mais liberdade para circular pela região.
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Você já alugou um carro em Cancun? Como foi a sua experiência?
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Olá, após ler tantos relatos de polícia corrupta no seu website e tantos outros fiquei com receio de alugar carro em Cancun, mas como estava em família grande e os passeios sempre são cobrados por pessoa, aluguei um veiculo na EUROPCAR do aeroporto. Respeitei todos os limites de velocidades (olha que as placas mudam a todo instante). Andei por Cancun, Tulun, Playa del Carmen, Ilha das Mulheres…. Vi muita polícia pela rua, mas ninguém me parou. A sensação que eu tive é que ninguém respeita os limites de velocidades (assim como no Brasil), tem placa de 60 Km/h na rodovia, o povo continua a 100 km /h e a policia para (muuuuitos por sinal). Mas quem quer alugar um carro, recomendo que alugue. Mas respeitem os caras, não importa se esta todo mundo te ultrapassando. Deixa que passem, você esta de férias…. curta e relaxe…. Fiz mais de 1000 km em uma semana e foi tudo certo. Aluguei um Jeta e me deram um KIA FORTE (compatível). Carro com 54 mil KM mas esta conservado (apesar de muitos riscos). Devolvi com pouco mais de 55 mil KM (sem nenhum risco novo). O cara olhou o carro de cima a baixo na devolução, mas não me falou nada. Enfim, esse é meu relato. Alugue, use, mas não abuse!
Oi Cláudio, muito obrigado pela sua contribuição. Um abraço!
Obrigado pelas dicas… Estava quase fechando com a MEX…da Rentcars
Obrigado pelo comentário!!
[…] Meus Roteiros de Viagem: aluguel de carro em Cancun […]
Acabo de voltar de Cancún e fui extorquido TRES vezes.
Multa de velocidade via de 60, segundo o policial, passamos a 70. Multa seria de 500 dólares. Disse que não tinha esse valor para pagar. Eles ameaçaram e disseram q se quisesse eles poderiam me acompanhar até um caixa eletrônico para sacar mais dinheiro. Eu disse q n tinha cartão e o q eu poderia pagar era 100 dólares. Resumo perdi 100 dólares e fui liberado.
Resumo: NAO RECOMENDO A NENHUM AMIGO OU CONHECIDO IR A CANCUN. PODE SER BONITO E TAL, MAS N VALE O DESGASTE. É MTA CORRUPCAO E SAFADEZA NA CARA DURA. CONHECO MAIS DE 40 PAISES PELO MUNDO, POREM MEXICO NUNCA MAIS.
Alugamos carro em Playa del Carmen e valeu a pena. Porém tive que pagar por duas vezes o ‘preço Cancún ‘. Policiais nos pararam, apesar de estarmos a 30km/h e ameaçaram reter a CNH, disseram que a multa por excesso de velocidade era de 5000 pesos e pediram dinheiro para liberar na hora. No meu caso a minha CNH vencia naquele mês, então queriam meu passaporte, mas eu disse que estava no hotel. Pediram para ver a carteira, ou seja, CORRUPTOS no último. Meu conselho ê que passem pelos filtros a 5km/h e que andem com pouco dinheiro, assim a mordida, como eles chamam a propina, vai ser menor.
Oi Cristina, obrigado pela contribuição. Lamento o ocorrido. Abraço!
Boa tarde, li em alguns sites que é necessário ter no mínimo 25 anos para locar algum veículo. Em Cancún isso é exigido ou não ? Obrigado
Oi, ví este texto no site da Rentcars, pode ajudar.
Requisitos para Alugar
Idade Mínima
O locatário/condutor deverá possuir idade mínima de 25 anos. Locatários com idade entre 21 a 24 anos estarão sujeitos à taxa locais adicionais e não poderão realizar a locação de veículos das categorias Premium, Especial, SUV, Minivan, Van, Conversível, Utilitário e Luxo. Condutores adicionais deverão possuir idade mínima de 25 anos obrigatoriamente.
Muito obrigado pela contribuição!
Oi Nathanael, não lembro dessa restrição. Recomendo verificar diretamente com alguma locadora da região. Abs!
Olá Diego.
Acabei de voltar de uma viagem para o México, onde fiquei 9 dias na região da Riviera Maya (Playa del Carmen e Cancún) e gostaria de deixar meu relato quanto alguns problemas ocorridos.
Tivemos problema para alugar nosso carro ao chegar em Cancún. Inicialmente tínhamos já reservado tudo através da Rentcars, pela MEX car, e como tínhamos lido em alguns relatos ao planejarmos nossa viagem que geralmente eles cobram taxas extras durante a locação, garantimos que tínhamos incluído todos os itens necessários para a locação (como o seguro). Acontece que quando chegamos em Cancún, pelo início da noite, cansados da viagem, fomos a MEX car para pegar nosso carro. Eles alegaram que para alugarmos o carro teríamos que contratar outro seguro, superior ao que tínhamos combinado, e que era obrigatório na região de Cancún. quadruplicando assim o valor combinado anteriormente. Mesmo após longa discussão, e porque iríamos precisar do veículo para cumprir nossa programação, decidimos alugar o carro nas condições EXIGIDAS pela MEX car, e que tentaríamos contato com a Rentcars para tentarmos depois resolver melhor (estavam fora do horário de atendimento). Chegamos considerar ir de táxi para Playa del Carmen (onde ficaríamos hospedados) para tentar alugar outro carro por Playa mesmo, mas achamos que poderíamos perder muito tempo com o mesmo. No final, a MEX car nos deram um GPS, franquia ZERO e tanque cheio como BRINDE, para não ficarmos chateados. Entramos em contato com a Rentcars, que disseram que teriam demorar até 10 dias para avaliar nossa requisição. No final das contas, passado todo período que ficamos com o carro, a Rentcars nos respondeu que a MEX car disse a eles que tínhamos optado por incluir alguns OPCIONAIS, aumentando assim o valor e que não poderiam fazer nada poque tínhamos assinado um contrato. Claramente um golpe covarde.
Outro problema que tivemos foi com a policia. Fomos parados 2 vezes. Nas duas vezes disseram que estávamos acima da velocidade, porém não estávamos. Disseram que iriam ter que nos multar e confiscar a CNH do motorista, e logo após no pediram propina para não nos multar ou ficar com a CNH. Em uma das vezes nos pediram o documento do carro, e como tínhamos somente o contrato de locação do veículo, disseram que teriam que no multar pelo mesmo .Como iriamos precisar da CNH, e como não sabíamos nossos direitos, acabamos pagando a propina que exigiram.
Somente depois descobrimos que eles não podem recolher nossa CNH e que o contato de aluguel do carro server sim como documento de circulação do veículo.
Desculpa o longo relato, mas acho que pode ser útil a outros viajantes inocentes. Tem coisas que aprendemos somente com a experiencia.
Mesmo assim gostamos muito do México. Lugar com cultura incrível e pessoas acolhedoras, além das belezas naturais.
Boa sorte a todos.
Oi Rafa, muito obrigado pelo comentário. Que sirva de alerta para quem pretende alugar um carro por lá. Lamento o ocorrido. Um abraço!
olá, o cartão tem que constar o mesmo nome da pessoa que vai dirigir?
Olá Diego, tudo bem? Obrigada pelas dicas, com certeza irão ajudar muito!
Eu e meu noivo estamos nos programando para ir em dezembro.
Pensamos em alugar um carro… Para se deslocar lá é tranquilo? Como você se direcionava? GPS?
Oi Bárbara. Eu me direcionava usando principalmente o Google Maps. Abs!
Oi Marília, como meu hotel tinha estacionamento, não reparei sobre a questão de estacionar na rua ou estacionamentos privados. Verifique com seu hotel se há algo proximo. Abs!
Oi Vitor, não precisei da PID para pegar o carro.
“Quando à carteira de motorista, a nossa CNH é válida no México e precisa ser apresentada na retirada do veículo, pois a locadora faz uma cópia deste documento, assim como o passaporte.”
Abs!
Diego, vc sabe dizer se posso devolver o carro na zona hoteleira de Cancun? Pergunto pois minha idéia é ficar com o carro somente metade da viagem (devolver após hospedagem em Playa). Obrigado pelas dicas!
Oi Wagner. Se a locadora tiver uma agência na zona hoteleira, você consegue sim. Creio que as principais devem ter lojas por lá. Abs!
Pessoal, aluguei meu carro através do site da Copa Airlines, mas estava MUITO barato. Saiu 36 reais pra 10 dias pela Alamo, ou seja 3,60 por dia, sinônimo de DE GRAÇA. Óbvio que eu sei que eles vão querer enfiar um monte de coisas goela abaixo. Porém, eu tenho o seguro do Mastercard Black. Queria saber o que pode estar errado! Obrigado!
Sem dúvida vc vai ter que fazer os seguros obrigatórios e vai sair bem caro. Eles não aceitam o seguro do cartão, ja me informei sobre isso tb, estou indo pra Cancun em julho 7 dias e estou com grande dificuldades de alugar por conta dos seguros.
Tony, foi exatamente isso. Já voltei de lá e eles cobram USD18 POR DIA em seguro.
Além disso, só tem carro muito rodado, todos sujos por dentro. Enfim, nada como aluguel nos EUA hahaha.
Pra completar eles são mal educados e tem um “supervisor” na Alamo que fica pedindo pros clientes darem caixinha pros meninos que averiguam avarias nos carros. Quase apanhei de um deles pois falei que se eles entregassem carros sem serem todos riscados e acabados não precisaria desses meninos.
Sinceramente, ao menos que você vá para muito longe várias vezes, não alugue! Me arrependi bastante.
Já é a 2ª vez que vou para Cancun, na primeira fui sem carro. Foi bem melhor..
vle Daniel, vamos num grupo de 12 pessoas, ainda não sabemos o que vamos fazer pq transfer de cada pessoa tb fica bem caro, verifiquei que o tranfer do aeroporto pro hotel fica em torno de 60 dolares por pessoa e para cada passeio o transfer aumenta 40 dolares por pessoa
Obrigado pelo relato.
Oi Fernanda, vou ficar te devendo essa estimativa, não tenho ela calculada. Abs!
Vanessa, a pré-autorização foi estornada, a transação foi cancelada sem concretizar a cobrança dela. Abs!
Olá Diego, muito boa suas dicas. Uma dúvida, os passeios você fechou lá ou por aqui? Foi tranquilo chegar nos lugares? Irei ficar 4 dias em Cancun e 4 dias em Playa Del Carmen, pretendo conhecer Tolum e Chichén Itzá, e as ilhas de Cozumel e Isla Mujeres.
Oi Aldo, a única coisa que fechei antes, além dos hotéis, foi o aluguel do carro e o jantar no Cirque du Soleil. As outras atrações eu comprei na hora, no local. Um abraço e boa viagem!
Oi Leonardo, muito obrigado pela contribuição. Um abraço!
Oi Fernando, muito obrigado pelas palavras. Você até consegue alugar carro pela decolar sim, mas eu particularmente não recomendo, pois sei de muitas pessoas que já tiveram problemas com este site. Nunca comprei nada por lá. Um abraço e boa viagem!
Olá Diego, você não mencionou quanto ao GPS…não foi necessário alugar devido a ótima sinalização?
Oi Lili, não peguei GPS porque é bem facil dirigir por lá, só há uma rodovia e é bem sinalizada. Quando era preciso, eu usava o mapa do celular, baixei o Google Maps offline dai ajudou bastante. Um abraço!
Oi Michel, está muito caro esse valor. Você chegou a pesquisar no site Rentalcars que eu indiquei no post? Abs!
Oi Diego fiz pesquisa tb nesse site que vc indicou e o depósito que eles estão pedindo no cartão é de 2500 dólares mesmo. Entrei em contato com a locadora e mesmo tendo o Visa Platinum que cobre qualquer dano eles exigem que deixe esse valor de 2500 dólares garantido ( o que convertido dá em torno de 10.000 reais) a pessoa tem que ter um limite daqueles. Gostaria de saber se qdo vc foi e passou o cartão para o tal depósito se é naquele sistema antigo de papel ou se foi na maquininha? Pq se for no de papel da para fazer agora se for na máquina vc tem que ter o limite mesmo…….e pra ter 10.000 só de limite disponível é fogo.
Oi Patricia, quando eu peguei o carro lá, eles passaram uma pré autorização de 1200 dolares, mas agora eu realmente não lembro se foi na maquininha ou no sistema antigo… mas acho que foi na maquininha. É um valor muito absurdo mesmo, infelizmente. Um abraço e boa viagem!
Concordo com vc, o carro te dá total liberdade e é bastante útil para quem não quer ficar preso a horários e ao hotel. A região da Riviera Maya é, ao meu ver, a mais bonita dessa região e os lugares mais bonitos que eu visitei só foram acessiveis pq estava de carro.
Não tive qualquer problema com a policia, porém, respeitamos muito os limites de velocidade até por saber o quanto eles são rigorosos com isso.
Tb loquei carro da Mex através do site da Copa, foi, sem dúvida alguma o pior carro que já loquei no exterior, carro cheio de avarias, direção trepidando e sujo, muito sujo na parte traseira o que não foi visto na retirada pois era muito escuro o local e passava da meia noite, haviam pipocas espalhadas por tudo, bancos manchados, odiei.
No site não havia informação da franquia, só tive conhecimento do valor no voucher que apontava 1500 dólares, por não querer correr o risco até mesmo pq esse valor já fica bloqueado no cartão, ampliei o seguro o que fez com que o valor da locação fosse quase que duplicado chegando a 1300 reais por 10 dias. Valeu muito a pena e se eu voltar locarei carro novamente, mas desta vez em uma locadora mais renomada. MEX e FOX nunca mais.
Oi Danielle, agradeço o seu comentário e lamento o ocorrido. Eu achei bem tranquilo o aluguel com a Fox/Mex, não tenho nenhuma reclamação a fazer. O atendimento foi normal e o carro que eu peguei estava limpo e em boas condições. Um abraço!!!