No dia 11 de maio de 2014 entrou em operação no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, o novo Terminal 3, destinado exclusivamente a voos internacionais. Este amplo e moderno terminal aumentou a capacidade do aeroporto e trouxe muito mais espaço e conforto para os passageiros, com um estilo muto diferente dos outros aeroportos do país. Na minha viagem recente à Ásia utilizei o T3 e neste post apresento algumas fotos e o meu relato sobre como ficou o terminal.
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A construção do T3 foi feita num tempo recorde de um ano e nove meses para ficar pronto antes da Copa do Mundo. Ela só se concretizou após o Aeroporto de Guarulhos, agora chamado de GRU Airport, ter sido concedido à iniciativa privada num leilão realizado em fevereiro de 2012.
Nesta primeira etapa da obra, que já está concluída, o terminal tem capacidade para receber 12 milhões de passageiros por ano, elevando a capacidade total do aeroporto para 42 milhões de passageiros/ano. Nos próximos anos ele deve ganhar um novo pier de embarque que irá ampliar ainda mais a sua capacidade de operação.
O novo T3 é destinado apenas a voos internacionais e recebeu a maior parte das companhias aéreas estrangeiras que operam no aeroporto. O Terminal 2 agora recebe voos internacionais e domésticos enquanto o Terminal 1 tornou-se exclusivamente doméstico.
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O T3 é dividido em dois grandes edifícios. O primeiro é destinado à área de recepção e processamento dos passageiros, com check-in, raio-x, controle de passaporte, lojas, alfândega e retirada de bagagem. O segundo edifício é o píer de embarque, onde estão as 20 pontes de embarque, as salas de embarque remoto, além de lojas e várias opções de alimentação.
O foco do novo terminal está muito mais na área de embarque do que na área pública, diferentes dos outros terminais do país, que possuem AeroShoppings com lojas para o público em geral. Na inauguração do T3, o aeroporto até foi criticado pela falta de bancos para sentar na área pública, mas não foi por acaso, pois o objetivo é que o passageiro entre logo para a área de embarque para que possa desfrutar de todos os serviços oferecidos.
O terminal 3 encontra-se a poucos metros do terminal 2 e há duas formas de acessa-lo. Quem vai de carro pode ir direto ao terminal e, caso precise estacionar, pode deixar o carro no novo edifício garagem construído em frente ao T3 e que possui ligação direta com o terminal.
Quem está no Terminal 2 deve caminhar até a extremidade do terminal após a área de check-in E, onde há uma nova praça de alimentação, para ter acesso a um longo corredor que faz a ligação do edifício antigo com o novo terminal 3. Para quem está no terminal 1 a opção é pegar um ônibus gratuito oferecido pelo aeroporto que fica circulando por todos os terminais do aeroporto.
O trajeto a pé entre o T2 e o T3 dura de cinco a dez minutos. No longo corredor há esteiras para facilitar o deslocamento, mas quem está levando a mala nos carrinhos oferecidos pelo aeroporto não pode utilizar as esteiras.
Depois do longo corredor ainda é preciso passar por um outro corredor até chegar numa praça de alimentação que se encontra no mezanino do terminal 3, um piso intermediário entre o desembarque e o saguão de check-in. Entre as opções de restaurantes nesta área estão Pizza Hut, Arabia Express, Ráscal, Café Suplicy, Rei do Mate, Bob’s e a novidade Carl’s Jr., que abriu sua primeira filial no Brasil com duas unidades no GRU Airport.
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O acesso do mezanino ao piso de embarque se dá por escadas rolantes ou pelos elevadores, que são muito pequenos, totalmente fora dos padrões para um aeroporto de grande porte. É impossível três pessoas com carrinhos ou malas grande entrarem num elevador ao mesmo tempo e isso acaba formando a maior fila. Eu larguei meu carrinho e optei por carregar as malas na escada rolante mesmo, foi mais rápido que esperar na fila do elevador.
O saguão do check-in é um dos destaques do terminal 3, com um espaço amplo, bem iluminado e bem sinalizado. São 90 balcões de check-in que estão divididos em três ilhas (F, G e H), cada uma com trinta posições. As companhias aéreas internacionais estão distribuías da seguinte forma:
Check-in F – LATAM (voos internacionais)
Check-in G – Lufthansa, Qatar, South Africa Airways, Swiss Air, TAP, Turkish Airlines e United.
Check-in H – Air Canada, Air China, Air France, Alitalia, American Airlines, British Airways, Emirates, Iberia e KLM.
Nesta área de check-in ainda há um balcão de informações do GRU Airport, uma casa de câmbio do Banco Safra além de algumas lanchonetes e restaurantes.
Uma das novidades do termminal 3 do Aeroporto de Guarulhos são as máquinas de auto-atendimento (self check-in) compartilhadas por várias companhias, onde o passageiro pode agilizar o seu processo de check-in imprimindo seu cartão de embarque por conta própria, devendo dirigir-se ao balcão da companhia apenas para despachar sua mala, evitando assim as longas filas que costumam se formar. Por enquanto, ainda não são todas as companhias que disponibilizam este serviço de self check-in.
Depois de fazer o check-in, a entrada para as salas de embarque se dá por um portão amarelo bem chamativo. Ali há algumas máquinas que também são novidade e agilizam o processo de entrada. Ao invés de ter um funcionário conferindo o código de barras do cartão de embarque de cada passageiro, basta o próprio passageiro passar o cartão num leitor óptico para ter a entrada liberada.
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Após este portão amarelo, numa área que não pode ser fotografada, acontecem os procedimentos de segurança e controle de passaportes. A passagem por este setor é bem rápida, devido a grande quantidade de aparelhos raio-x e balcões de atendimento.
Logo após o controle de passaporte encontra-se o shopping da área de embarque, com um grande número de lojas operando no sistema duty free (sem impostos), além de algumas opções de alimentação, como a lanchonete Carl’s Jr e o café Starbucks.
Neste setor, um cartaz informa em quanto tempo você vai alcançar outras opções de alimentação que se encontram no pier, junto às salas de embarque.
A loja da Dufry na área de embarque do terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos é enorme, bem maior que as lojas existentes nos terminais 1 e 2. Em frente a ela fica a GRU Avenue, uma área dedicada a lojas exclusivas de várias grifes internacionais, como GAP, Victoria’s Secret, Emporio Armani, Lacoste, Tommy, Michael Kors, MAC, entre outras. Não fiz compras lá, por isso não vou entrar em detalhes sobre os produtos disponíveis ou preços. Essas informações podem ser encontradas no site da Dufry.
Uma grande rampa dá acesso ao mezanino da área de embarque, onde encontram-se as salas VIP do aeroporto, incluindo a sala VIP da Star Alliance e a sala VIP da TAM e LAN, que também atende as outras companhias da aliança One World.
Após ter conseguido um upgrade para a classe executiva da Etihad Airways, cujo relato do voo será publicado em breve, eu tive a oportunidade de conhecer a sala VIP Executive Lounge GRU Airport, que é compartilhada por algumas companhias que não pertencem às alianças mencionadas anteriormente. É uma sala bem ampla, com um buffet de sanduíches, salgados e doces, bebidas à vontade, além de vários sofás, televisões, internet wi-fi e chuveiros à disposição dos passageiros.
Saindo do setor de lojas, um corredor faz a ligação do edifício principal do T3 com o píer de embarque, onde ficam as salas de embarque. Os portões de embarque deste terminal foram renumerados em dezembro de 2015 e agora vão do 301 ao 326.
Neste post estou misturando fotos tiradas de dia e à noite, pois infelizmente passei pelo aeroporto duas vezes em menos de 24 horas após ter tido um voo cancelado, uma péssima experiência que eu pretendo relatar num post aqui do blog em breve.
O píer de embarque é bem amplo e iluminado, com paredes de vidro que permitem observar toda a movimentação de aeronaves no pátio. Muitas das poltronas neste setor possuem tomadas acopladas, facilitando muito o uso de equipamentos eletrônicos e carregadores de celular. Falando nisso, o GRU Airport disponibiliza internet gratuita em todo o aeroporto pelo período de uma hora. Para usar mais tempo, é preciso pagar, mas não lembro os valores.
Apesar de ter 20 pontes de embarque, o terminal 3 também possui as terríveis salas de embarque inferiores, para voos cujas aeronaves estão estacionadas em posições remotas no pátio. Na minha primeira passagem pelo aeroporto, o embarque do meu voo cancelado foi feito numa dessas salas de embarque remoto. O espaço é pequeno e não comporta a quantidade de passageiros de uma aeronave de grande porte, com isso muita gente acaba sentando no chão, uma verdadeira vergonha para um terminal tão sofisticado.
No desembarque do T3 enfrentei uma longa fila para fazer o controle de passaporte. Apesar da grande quantidade de guichês, o atendimento é desorganizado e as filas acabam se formando. Logo em seguida está um amplo salão com sete esteiras pra retirada de bagagem. Elas são inclinadas, o que facilita na remoção das malas.
Ao pegar a mala é preciso passar pela alfândega, onde você pode passar direto ou ser chamado por um agente para ter suas malas passadas por uma máquina de raio-x. Eu fui chamado, passei pelo procedimento de segurança e fui liberado, sem precisar abrir minhas malas. Após esta etapa o passageiro é obrigado a passar por dentro de uma grande loja da Dufry para só então ter acesso a saída para o saguão do aeroporto.
Passageiros em conexão precisam pegar as malas, passar pela alfândega, sair para o saguão e devolvê-las nos balcões de check-in de conexão, localizados no piso de desembarque, a poucos metros da porta de saída.
Apesar de alguns problemas, como elevadores pequenos, salas de embarque remoto apertadas, filas longas no controle de passaportes da chegada e muvuca para sair da área desembarque, fiquei muito satisfeito com o novo terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos. A impressão que eu tive é a mesma que muita gente já deve ter pensado ou falado, de que este terminal “nem parece Brasil”.
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Si viajo desde Montevideo a EEUU y tengo escala en Guarulhos tengo entendido que no tengo que hacer migraciones ni retirar equipaje para volver a despacharlo. Eso si lo hago en el aeropuerto de entrada a EEUU que puede ser o no mi destino final. Saludos.
Como funciona pra voo doméstico de conexão em São Paulo Guarulhos com destino final de embarque internacional?
Eu preciso “desembarcar” totalmente do terminal 2, pra ir pro terminal 3? Ou seja, procurar aquela place de desembarque, passar pelas malas, e depois andar tudo de novo pra refazer um novo embarque, raio x?
Ou é possível dentro daquela área do terminal 2, ir direto pro terminal 3? Sem ter que sair daquela “area”
Como funciona?
Porque eu só encontro placas do terminal 3, quando estou naquela área de check in, depois que já estou lá dentro, que já passei do raio x, só vejo placas de terminal 2, não encontro placa nenhuma indicando como ir pro terminal 3.
Oi Beatriz,
Você precisa ver com a companhia aérea, antes do primeiro voo, se a mala já vai direto pro destino final ou se você precisa fazer um novo check-in em Guarulhos.
Caso não precise, você pode ir pro setor de embarque internacional do Terminal 3 sem passar pela área desembarque e saguão do aeroporto, seguindo as placas na área interna do embarque para conexões internacionais.
Se for necessário um novo check-in, precisa pegar sua mala no desembarque, caminhar pelo saguão do aeroporto até o guichê da companhia para despachar sua mala e depois seguir para o embarque internacional no terminal 3.
Boa viagem!
Na viagem que fiz no final do ano embarquei pelo terminal 3, mas não utilizei o estacionamento oficial do Aeroporto de Guarulhos. Deixei meu carro em um estacionamento bem próximo no https://airportpark.com.br/ , a van nos deixou no Terminal 3. Ao realizar a reserva utilizei o um cupom APP1111 de uma diária gratuita.
Obrigado pela dica!
Olá boa tarde!
O acesso ao mirante no setimo andar do edificio garagem, se faz por dentro do terminal? Pq fui la hoje levar meu filho para tirar umas fotos, e pelo estacionamento só chegamos até o sexto andar. Conseguimos ver alguns aviões, mas não tive sucesso em encontrar o mirante.
Oi Rafaela, eu nunca visitei esse mirante, por isso não consigo te dizer. Recomendo que entre em contato com o GRU Airport pelo instagram @gruairportsp ou pelo site http://www.gru.com.br
Um abraço!
Sr. Diego M, boa tarde !
No terminal 3, para quem vai de carro, têm vagas para deficientes físicos?
è lá que chegam os vôos de Paris?
Oi Francisco, acredito que no edifício garagem deva ter vagas reservadas para deficientes físicos sim. É lá no t3 que chegam os voos de Paris. Abs!
oi, vou viajar de madrid a guarulhos t3, com todas essas reformas e tambem ha 17 anos que nao vou ao brasil, queria saber como faço para pegar o transilotoral-santos... onde, que terminal, si posso aceder andando??? muito obrigado
Oi Karina, este onibus parte do piso de desembarque do Terminal 2 em Guarulhos. Abs!
Olá! Vou viajar de Campo Grande/MS para Guarulhos pela Gol e depois Guarulhos/Lisboa pela Air France. São vôs comprados separados. Como funciona o desembargue do terminal 2 para embargue no terminal 3? Seria ônibus ou estão interligados e posso fazer isso dentro do aeroporto mesmo? Obrigada.
Oi Alhandra, os terminais são interligados, você vai apenas seguir as placas que indicam o caminho entre o T2 e o T3, caminhando por dentro do terminal. Abs!
Gostaria de saber se há passagem do T2, para o T3 depois de passar pela area de segurança, raiox etc. pois gostaria de usar a Executive Lounge, que fica no T3, mais meu voo pela Delta sai do T2.
Obrigado.
Oi Willian, há passagem pela área de trânsito internacional sim, você consegue ir das salas de embarque do T2 para as salas vip do T3. Boa viagem!
Obrigado pela resposta amigo! Ótima page, parabens!
Boa tarde. Tem alguma conexão do terminal 2 para o terminal 3 que seja por dentro? (quero dizer, uma vez que estou na area de embarque do temrinal 2 ir para a area de embarque do temrinal 3)
Obrigado.
Oi Federico, tem sim, desde que você esteja na área internacional do T2, pois o T3 é apenas internacional. Abs!
Boa Noite Diego! Excelente post! Saberia me dizer se é possível acessar as salas VIP também no desembarque internacional? Vou ficar 7 horas esperando minha conexão na volta dos EUA!
Oi Alex, muito obrigado. Como você vai estar no desembarque, creio que não será possível, pois as salas VIPs encontram-se na área de embarque internacional, sendo que o seu embarque será doméstico. Abs!